En un esfuerzo por mejorar la atención médica y administrativa, Pensiones Civiles del Estado (PCE) ha integrado la inteligencia artificial (IA) en su sistema de expediente clínico electrónico “SEASS+”, una medida que busca agilizar los procesos y optimizar la gestión de los expedientes de los derechohabientes.
La vocera de la dependencia, Veronica Reza, destacó que una de las principales ventajas de este sistema es que el personal médico tendrá acceso a un resumen clínico completo de cada paciente, lo que facilita la toma de decisiones, mejora la precisión en los diagnósticos y asegura tratamientos más efectivos y seguros, contribuyendo así a una mejor atención.
Reza también mencionó que, a través del chatbot en la aplicación PCE+ disponible en WhatsApp, los usuarios podrán gestionar trámites y servicios de manera más rápida, segura y sencilla, con el objetivo de superar las más de 850 mil consultas registradas el año pasado, potenciando así los avances digitales y facilitando los procedimientos que ofrece la institución.
