Ante los recientes actos de vandalismo registrados en al menos diez unidades del JuárezBus, las cuales han presentado daños como cristales rotos, la Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte de Juárez (OTV), hizo un llamado a la ciudadanía para que denuncie cualquier situación irregular o sospechosa que se presente dentro o en los alrededores del sistema de transporte, ya sea a través del número de WhatsApp habilitado o mediante la línea de emergencia, para contribuir a la protección del patrimonio público.
El coordinador de la Operadora de Transporte (OTV), Tomás Orozco Terrazas, informó que, por medio del número de reporte (656) 852-7384, la población puede canalizar directamente cualquier queja, observación o denuncia relacionada con actos vandálicos o incidentes que afecten el funcionamiento del JuárezBus, lo cual permite a las autoridades dar seguimiento inmediato, intervenir con mayor eficacia y prevenir que este tipo de eventos se repitan en perjuicio de la movilidad urbana.
En ese sentido, Orozco Terrazas destacó que la participación activa de la ciudadanía representa un elemento clave para preservar el buen estado del transporte público, ya que se trata de un sistema diseñado no solo para facilitar la movilidad cotidiana de miles de personas, sino también para ofrecer un servicio digno, moderno y funcional que responda a las necesidades reales de la comunidad juarense, por lo que su cuidado requiere un esfuerzo conjunto entre autoridades y usuarios.
