La mañana del miércoles fue presentada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) una solicitud formal para cancelar los contratos de servicios a futuro que firmaron decenas de personas con la funeraria Latinoamericana, en Ciudad Juárez, luego de que se diera a conocer que esta empresa vendió servicios de cremación sin contar con crematorio propio y subcontrató a la funeraria Plenitud, donde se encontraron 386 cuerpos sin haber sido cremados.La vocera del colectivo Justicia para Nuestros Deudos, Elena Delgado Barraza, acudió a las oficinas de Profeco para presentar la solicitud en representación de las personas afectadas, donde fue recibida por el director local, Omar Miramontes, quien respaldó el trámite de la queja formal que busca la cancelación de los contratos firmados con la funeraria Latinoamericana y la gestión de la devolución del dinero entregado por servicios que no fueron cumplidos en las condiciones originalmente ofrecidas.
Miramontes informó que hasta el momento se han recibido al menos diez quejas individuales por parte de personas que contrataron servicios con Latinoamericana y otras funerarias involucradas en la investigación que mantiene abierta la Fiscalía General del Estado, tras el hallazgo de los cuerpos acumulados en el inmueble subcontratado, y aclaró que si bien Profeco no está interviniendo en la parte penal del caso, por ser competencia del Ministerio Público, sí se brindará atención a las familias que lo soliciten mediante la vía civil.
El funcionario señaló que se llevará a cabo una revisión general a todas las funerarias que operan en la frontera, con el fin de verificar que estén cumpliendo las normas oficiales mexicanas y prevenir nuevos abusos contra los consumidores, luego de que se denunciara que algunas de las empresas vinculadas al caso siguen realizando cobros a pesar de estar bajo investigación por parte de las autoridades.
