Después de tres meses de insistencia en distintas dependencias sin obtener respuesta, familias afectadas por el caso del crematorio Plenitud decidieron trasladarse a la Ciudad de México para exigir que sus demandas sean escuchadas y que se garantice celeridad en las investigaciones, por lo que señalaron que pese a la gravedad del hallazgo de los 386 cuerpos, las autoridades Estatales han mostrado indiferencia y evasivas, generando mayor dolor e incertidumbre en los deudos.
Los afectados denunciaron que en su intento por hallar soluciones, se han topado con un constante pase de responsabilidades entre dependencias como COESPRIS, el Registro Civil, la Profeco y otras dependencias, lo que calificaron como un encubrimiento institucional, ya que los titulares de estas oficinas reaccionan con molestia o pretextos cuando se les cuestiona, argumentando que acaban de asumir el cargo o que ya trabajan de manera distinta, sin ofrecer respuestas concretas a las familias.
