A siete meses de la implementación del sistema BRT-2 Juárez Bus, un sondeo realizado entre los usuarios en las estaciones del transporte público reveló una serie de inconformidades, ya que vendedores ambulantes y músicos han ingresado a las unidades, ocupando asientos destinados para los pasajeros, mientras que algunos individuos han sido sorprendidos consumiendo alcohol dentro de los camiones e incluso protagonizando peleas.
Asimismo, señalaron que ciclistas y patinadores han comenzado a ingresar a los paraderos, lo cual infringe el reglamento interno al incrementar el riesgo de accidentes, además, han observado que varios jóvenes vapean o fuman dentro de las unidades, comportamiento que también va en contra de la normativa del servicio.
Con una afluencia diaria de más de 30 mil usuarios en la línea dos, especialmente durante las horas de mayor tránsito por la entrada y salida de escuelas y trabajos, la Dirección de Transporte Zona Norte, bajo la dirección de Armando Herrerías, tiene la responsabilidad de abordar estas inconformidades para mejorar el servicio, disminuir los incidentes y asegurar que el inicio del BRT-1 sea exitoso y libre de estos problemas.
