La Secretaría General de Gobierno, por medio de la Operadora de Transporte (OTV), alenta a la ciudadanía a gestionar la tarjeta preferencial o la tarjeta general para utilizarla en el sistema JuárezBus, recordando que el servicio no acepta pagos en efectivo.
El titular de OTV, Tomás Orozco, subrayó que todos los usuarios deben cargar con su tarjeta para abordar las unidades, y en caso de no tenerla, se les pide no entregar incitivos a cualquier individuo, ya que esta acción va contra las reglas del sistema.
