La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aprobó los lineamientos para que radioescuchas y televidentes puedan ejercer y reclamar sus derechos ante los medios de comunicación.
Luisa María Alcalde, consejera jurídica, y Norma Solano, comisionada presidenta de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, explicaron los alcances de los nuevos lineamientos generales de los derechos de las audiencias, luego de que concluyera el periodo de consulta pública.
Los lineamientos fueron sometidos a consulta pública del 27 de julio al 21 de agosto, periodo en el que se recibieron 8 mil 889 participaciones. Del total, 94.7 por ciento correspondió a puntos de vista y 5.5 por ciento a propuestas.
Solano informó que el pleno de la Comisión aprobó los lineamientos, los cuales establecen por primera vez un procedimiento para que las audiencias puedan presentar quejas, comentarios o recomendaciones ante los medios cuando consideren que alguno de sus derechos fue vulnerado.
Entre los derechos reconocidos se encuentran recibir información veraz, distinguir entre publicidad y contenido, diferenciar noticias de opiniones, recibir contenidos plurales, ejercer el derecho de réplica y contar con herramientas como subtitulaje, doblaje en español y lenguaje de señas mexicano. También se contempla el respeto al interés superior de la niñez y la no discriminación.
Ante las críticas que señalan que los lineamientos podrían utilizarse para censurar a los medios, las funcionarias aclararon que la Comisión no revisará contenidos ni determinará qué noticias son verdaderas o falsas. Las decisiones editoriales, señalaron, continuarán siendo responsabilidad de cada medio.
Solano recordó que los derechos de las audiencias están reconocidos en la Constitución desde 2013 y posteriormente fueron incorporados a la legislación en materia de telecomunicaciones y radiodifusión.Los nuevos lineamientos, explicó, no crean derechos adicionales, sino que establecen el procedimiento para hacer valer los que ya están contemplados en la ley.
